Terma & Syarat Penggunaan 44cuci

Selamat datang ke 44cuci, platform perjudian dalam talian yang direka khas untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan 44cuci ("Syarikat", "kami", atau "platform").

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 44cuci — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, atau perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat oleh Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diwajibkan untuk berhenti menggunakan platform 44cuci dengan serta-merta.

44cuci berhak untuk mengemas kini, meminda, atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 44cuci selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 44cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang masa penggunaan platform:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan mampu membuat perjanjian yang sah secara undang-undang.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama orang lain atau entiti lain.
• Anda tidak pernah mengalami penggantungan atau penamatan akaun oleh 44cuci sebelum ini atas sebab-sebab pelanggaran Terma.
• Anda bukan seorang kakitangan, ejen, rakan kongsi, atau saudara terdekat mana-mana pihak yang terlibat secara langsung dalam operasi 44cuci.
• Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri aktif di platform 44cuci atau mana-mana platform berkaitan.
• Penggunaan platform perjudian dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Wang yang digunakan untuk deposit adalah sumber yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

44cuci berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan. Sekiranya pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan, akaun akan ditamatkan dan baki wang boleh dirampas sepenuhnya.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 44cuci pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun ("multi-accounting") adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan sah yang hanya anda boleh akses.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan dua faktor.
• Maklumat kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama anda sendiri.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemas kini dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan pelanggan 44cuci dengan segera.

44cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk mata wang kripto yang akan ditukar kepada MYR berdasarkan kadar semasa pada masa transaksi.

Kaedah Pembayaran yang Disokong:

Syarat Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya diproses dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran.
• Semua kaedah pembayaran yang digunakan mesti berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun 44cuci.
• 44cuci tidak menerima pembayaran pihak ketiga. Sebarang deposit daripada sumber yang tidak dikenali akan dikembalikan.

Syarat Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu memerlukan pengesahan KYC lengkap termasuk salinan MyKad dan bukti kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan beban sistem.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus mesti memenuhi syarat pusing ganti sepenuhnya sebelum dibenarkan.
• 44cuci berhak menunda pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan dan pematuhan tanpa notis.

44cuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang diterbitkan bersama-sama tawaran promosi berkenaan.

Terma Umum Bonus:

• Setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Bonus Alu-aluan hanya tersedia untuk pengguna baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat pusing ganti bagi kebanyakan bonus adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus yang diterima, bergantung kepada jenis bonus dan promosi.
• Bonus yang diterima mestilah digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• 44cuci berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus, adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform 44cuci — termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan dasar platform 44cuci.

• Semua permainan slot di 44cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap slot diterbitkan secara terbuka dan boleh disemak dalam maklumat permainan.
• Dalam kes berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, 44cuci berhak membatalkan atau mengulangi pusingan yang terjejas.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan bagi setiap pasaran dan acara.
• Odd pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. Odd yang dipaparkan semasa penempatan pertaruhan adalah odd akhir melainkan dinyatakan sebagai tertakluk kepada perubahan.
• Keputusan permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.

Pengguna platform 44cuci dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Penipuan dan Pecah Amanah: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi sistem, atau mengeksploitasi kelemahan platform untuk keuntungan yang tidak adil.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 44cuci sebagai saluran untuk mengubah atau menyembunyikan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.
• Penggodam dan Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur dan sistem keselamatan platform 44cuci.
• Perkongsian Akaun: Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Automasi Tidak Sah: Menggunakan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga untuk mengakses atau bermain di platform 44cuci tanpa kebenaran bertulis.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat peribadi yang palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Gangguan dan Ugutan: Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan tidak sopan terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan 44cuci.

Semua kandungan, reka bentuk, tanda dagangan, logo, nama jenama, perisian, kod sumber, grafik, teks, imej, audio, dan video yang terdapat di platform 44cuci adalah milik eksklusif 44cuci atau pihak-pihak yang memberi lesen kepada 44cuci, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar semula, atau menerbitkan semula sebarang kandungan 44cuci tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo, atau tanda dagangan 44cuci untuk tujuan komersial tanpa kebenaran.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap perisian atau sistem platform 44cuci.
• Mencipta karya terbitan berasaskan kandungan 44cuci tanpa kebenaran bertulis.

Pelanggaran hak harta intelek 44cuci boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 44cuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang bersifat tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform 44cuci.

44cuci tidak memberikan sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa.
• Sebarang kecacatan atau ralat teknikal akan diperbetulkan dalam masa tertentu.
• Platform bebas sepenuhnya daripada virus, perisian hasad, atau ancaman keselamatan lain.

Jumlah liabiliti maksimum 44cuci kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pengguna menggunakan platform 44cuci atas risiko mereka sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian yang dibuat.

44cuci berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, salah laku, atau aktiviti yang mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 44cuci. Sebelum penutupan akaun, semua baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal selepas semua syarat pusing ganti dipenuhi dan semakan keselamatan diluluskan.

44cuci amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan bagi setiap sesi permainan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Rehat Daripada Permainan: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri sepenuhnya daripada platform 44cuci untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.
• Semakan Aktiviti: Semak sejarah pertaruhan dan transaksi anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Sumber sokongan yang tersedia di Malaysia termasuk Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) yang beroperasi 24 jam sehari. Organisasi antarabangsa seperti GamCare juga menyediakan panduan dan sokongan untuk masalah perjudian.

Untuk maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab dan alat yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

44cuci berhak untuk mengemas kini, meminda, atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis yang diterbitkan secara jelas di halaman utama platform 44cuci.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar pengguna.
• Notis pop-up semasa log masuk berikutnya selepas perubahan berkuat kuasa.

Perubahan kepada Terma ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform 44cuci melainkan tarikh berkuat kuasa yang lain dinyatakan secara khusus. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini.

Adalah dinasihatkan agar pengguna menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini perjanjian ini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat platform 44cuci beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh 44cuci.

Prosedur Penyelesaian Aduan:

1. Langkah 1 — Hubungi Sokongan: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 44cuci melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda secara terperinci.
2. Langkah 2 — Semakan Dalaman: Pasukan 44cuci akan menyiasat aduan anda dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.
3. Langkah 3 — Eskalasi: Sekiranya pengguna tidak berpuas hati dengan keputusan semakan dalaman, aduan boleh dieskalasikan kepada pihak pengurusan kanan 44cuci.
4. Langkah 4 — Penyelesaian Luar Mahkamah: Kedua-dua pihak bersetuju untuk mengutamakan penyelesaian melalui rundingan secara suci hati sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang.

Dalam setiap kes, keputusan 44cuci berhubung dengan penyelesaian pertikaian berkaitan permainan dan transaksi adalah muktamad dan mengikat, tertakluk kepada hak-hak undang-undang pengguna yang tidak boleh dikecualikan oleh kontrak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan 44cuci sedia membantu anda. Kami beroperasi 24/7 dengan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu, Bahasa Cina, dan Bahasa Inggeris.

Untuk pertanyaan segera, anda juga boleh menggunakan fungsi sembang langsung yang tersedia di sudut bawah kanan platform 44cuci semasa anda log masuk. Soalan lazim juga boleh disemak di halaman Soalan Lazim kami sebelum menghubungi sokongan.